Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Lux Lights

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge mit Lux Lights. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich automatisch mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unter folgenden Begriffen verstanden:

  • Unternehmer: Lux Lights, Anbieter von Stimmungsbeleuchtung, dekorativer Beleuchtung und verwandten Produkten.

  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und über die Website einen Vertrag mit Lux Lights abschließt.

  • Produkte: Alle von Lux Lights angebotenen Artikel wie Stimmungsbeleuchtung, leuchtende Dekoration, Zubehör, Adapter und LED-Produkte.

  • Vertrag: ein Fernabsatzvertrag zwischen Lux Lights und dem Verbraucher, der über den Webshop abgeschlossen wird.

  • Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Vertrag zurückzutreten.

  • Versicherter Versand: optionale Versandart, bei der die Bestellung bis zu einem Betrag von 500 € gegen Verlust, Beschädigung oder Diebstahl versichert ist.

Artikel 2 – Anwendbarkeit (geändert)

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Lux Lights und für jeden zwischen Lux Lights und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

  2. Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt der Verbraucher, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

  3. Lux Lights beliefert über den Webshop ausschließlich Verbraucher (B2C).
    Unternehmen können nicht direkt über die Website bestellen. Geschäftsbestellungen werden nur auf Anfrage angenommen und sind erst nach separatem Angebot oder Vertrag und Bestätigung per E-Mail gültig. Je nach Art der Bestellung gilt in der Regel ein Mindestbestellwert .

  4. Für Geschäftsbestellungen können abweichende Bedingungen gelten, wie z. B. Lieferzeiten, Preise, Garantien und Zahlungsbedingungen. Diese werden stets schriftlich festgehalten.

  5. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von Lux Lights schriftlich bestätigt wurden.

Artikel 3 – Das Angebot

  1. Lux Lights achtet mit größter Sorgfalt auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Produkte, Preise und Informationen.

  2. Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder Preisfehler im Angebot binden Lux Lights nicht.

  3. Produktbilder sind so genau wie möglich, können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Produktverbesserungen leicht von der Realität abweichen.

  4. Bei Produkten mit begrenzter Verfügbarkeit (z. B. Saisonartikel) ist dies deutlich gekennzeichnet.

Artikel 4 – Vertragsabschluss

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher den Bestellvorgang über den Webshop abgeschlossen hat und die Zahlung eingegangen ist.

  2. Lux Lights behält sich das Recht vor, Bestellungen für folgende Produkte abzulehnen oder zu stornieren:

    • Verdacht auf Betrug oder Missbrauch;

    • falsche Kundendaten;

    • unzureichender Lagerbestand;

    • Zahlungsprobleme.

  3. Nach Abschluss erhält der Verbraucher eine Bestellbestätigung mit Bestellnummer per E-Mail.

Artikel 5 – Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer .

  2. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. iDEAL, Kreditkarte, PayPal).

  3. Lux Lights kann seine Preise ändern, Preisänderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.

  4. Für die korrekte Eingabe der Zahlungsdaten ist der Verbraucher verantwortlich.

Artikel 6 – Lieferung und Versand

  1. Lux Lights bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden.

  2. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage , sofern nicht anders angegeben.

  3. Der Versand erfolgt hauptsächlich über PostNL , DHL und DPD .

  4. Verbraucher erhalten automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail.

  5. Verbraucher können sich für den versicherten Versand (2,95 €) entscheiden, der das Paket bis zu 500 € gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung versichert.

  6. Lux Lights haftet nicht für Verzögerungen oder Fehler, die durch den Spediteur verursacht werden.

  7. Bei Verlust eines Pakets leitet Lux Lights eine Untersuchung beim Spediteur ein. Bei versicherter Sendung erhält der Verbraucher kostenlos Ersatz oder eine Rückerstattung.

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Rückgabe

  1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

  2. Rücksendungen müssen innerhalb dieser Frist über info@lux-lights.nl angemeldet werden. .

  3. Nach der Registrierung erhält der Verbraucher die Rücksendeadresse und ein Rücksendeformular . Rücksendungen ohne Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden.

  4. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein, vorzugsweise in der Originalverpackung.

  5. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn:

    • das Produkt mangelhaft oder falsch geliefert wurde oder

    • Lux Lights hat einen Fehler gemacht.

  6. Produkte, die nach Maß angefertigt wurden oder deren Siegel aus hygienischen Gründen gebrochen wurde, können nicht zurückgegeben werden.

  7. Für Produkte, die im Rahmen von Sonderaktionen (wie Black Friday, Sale oder Outlet) gekauft wurden, ist keine Rückerstattung möglich, sie können jedoch umgetauscht oder in ein Guthaben umgewandelt werden.

  8. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Artikel 8 – Garantie und Konformität

  1. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung . Das bedeutet, dass ein Produkt den berechtigten Erwartungen entsprechen muss, die ein Verbraucher an das Produkt stellen kann.

  2. Lux Lights bietet außerdem eine 1- jährige Herstellergarantie auf Leuchten, Adapter und Treiber, sofern nicht anders angegeben.

  3. Die Garantie gilt nicht für:

    • unsachgemäße oder nachlässige Verwendung;

    • Schäden durch falsche Installation oder falsche Spannung/Dimmerverwendung;

    • Verwendung von Innenprodukten (IP20) im Außenbereich;

    • normaler Verschleiß oder Benutzerschäden.

  4. Im Falle eines Defekts kann der Verbraucher uns über info@lux-lights.nl kontaktieren. Lux Lights bietet dann eine geeignete Lösung an: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Artikel 9 – Haftung

  1. Lux Lights haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Installation oder Nichtbefolgen der Anweisungen entstehen.

  2. Die Haftung von Lux Lights ist jederzeit auf den Kaufbetrag des betreffenden Produkts beschränkt.

  3. Lux Lights haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden oder Datenverluste.

Artikel 10 – Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an den Produkten, Texten, Fotos, Designs, Logos und anderen Inhalten der Lux Lights-Website verbleiben bei Lux Lights und/oder seinen Lieferanten. Das Kopieren, Verteilen oder Verwenden von Material von der Website ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Artikel 11 – Datenschutz

Lux Lights verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) . Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung . , in dem beschrieben wird, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen.

Artikel 12 – Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt (wie Streiks, Transportstörungen, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder technische Ausfälle) ist Lux Lights nicht zur Erfüllung seiner Verpflichtungen verpflichtet. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage an, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag entschädigungslos zu kündigen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über Produkte oder die Vertragserfüllung können innerhalb einer angemessenen Frist über info@lux-lights.nl gemeldet werden. .

  2. Lux Lights ist bestrebt, innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort oder Lösung bereitzustellen.

Artikel 14 – Anwendbares Recht

Für alle Verträge und Streitigkeiten zwischen Lux Lights und dem Verbraucher gilt niederländisches Recht .

Kontaktdetails

Lux-Leuchten
E-Mail: info@lux-lights.nl