Versandbedingungen

Versandrichtlinien Lux Lights

Bei Lux Lights möchten wir es Ihnen so einfach wie möglich machen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Kostenloser Versand

  • Niederlande, Belgien und Deutschland: Wir übernehmen die Versandkosten vollständig. Ihre Bestellung wird kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.
  • Andere Länder: Wohnen Sie außerhalb der Niederlande, Belgiens oder Deutschlands? Dann können Versandkosten anfallen. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit: Von Montag bis Freitag bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.
  • Lieferung: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis Sie diese erhalten.
  • Versandpartner: Wir arbeiten mit PostNL und DHL zusammen, damit Ihr Paket zuverlässig und schnell bei Ihnen ankommt.
  • Track & Trace: Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. So können Sie Ihre Bestellung einfach verfolgen.

Umweltfreundlicher Versand

Wir leisten gerne unseren Beitrag zu einer besseren Umwelt. Deshalb versenden wir unsere Produkte direkt vom Lieferanten oder unserem sekundären Lager an Ihre Adresse. Dies hat verschiedene Vorteile:

  • Weniger CO₂-Ausstoß: Durch die Reduzierung von Lager-, Transport- und Verpackungskosten verringern wir unseren ökologischen Fußabdruck.
  • Vermeidung von Verschwendung: Ohne große Lagerbestände vermeiden wir Überproduktion und Abfall.
  • Keine zusätzlichen Kosten: Sie zahlen keine zusätzlichen Versandkosten; diese übernehmen wir für Sie.

Bestellung nicht erhalten?

  • Überprüfen Sie Ihren Track & Trace-Code: Manchmal kann es zu Verzögerungen beim Zustelldienst kommen.
  • Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, informieren Sie uns bitte unter info@lux-lights.de. Wir kümmern uns dann sofort um Ihr Anliegen.
  • Untersuchung beim Versanddienstleister: In dem seltenen Fall, dass ein Paket verloren geht, starten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister. Wir bitten Sie in diesem Prozess um Ihre Mithilfe.
  • Lösung: Wir sorgen so schnell wie möglich für eine passende Lösung, wie z. B. das erneute Versenden Ihrer Bestellung oder die Rückerstattung des Kaufbetrags.

Kundenservice

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder unseren Produkten? Wir sind für Sie da!

Zusammenfassung

  • Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands.
  • Schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
  • Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen nach dem Versand.
  • Umweltfreundliche Lieferung direkt vom Lieferanten.
  • Zuverlässige Zustelldienste über PostNL und DHL.